PROMO ALKOHOL GRATIS MUHAMMAD DAN MARIA BERUJUNG KERUNTUHAN HOLYWINGS

                 Assalamualaikum Warohmatullohi Wabarokatuh ..

Halo semuanya, perkenalkan nama saya Ade Shalahudin mahasiswa semester 2 Kelas E Prodi Manajemen di Institut Manajemen Wiyata Indonesia ( IMWI ) Sukabumi. Tulisan ini dibuat untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Kombinasi Bisnis dengan dosen pengampu Bapak Ce Gunawan Semoga bermanfaat khususnya bagi saya pribadi dan umumnya bagi para pembaca.

A. Pendahuluan

Dalam segala macam, bentuk, dan jenis organisasi/kelompok pasti pernah mengalami situasi yang tidak bisa memuaskan keinginan semua orang yang terlibat dalam usaha mencapai tujuan bersama. Hal ini wajar, karena dalam suatu organisasi/kelompok terdiri dari berbagai macam suku, agama, budaya, sosial, ekonomi, politik yang berbeda-beda. Keadaan seperti ini dapat menimbulkan terjadinya sesuatu yang disebut konflik. Apabila komunikasi dan informasi tidak menemui sasarannya, timbulah salah paham atau orang tidak saling mengerti. Selanjutnya, hal inilah yang akan menjadi salah satu sebab timbulnya konflik atau pertentangan dalam organisasi. Konflik juga dikatakan persengketaan antara dua atau lebih pihak yang memperebutkan kelangkaan kedudukan atau kelangkaan sumber melalui tindakan merusak, melukai atau cara lain yang saling mengendalikan atau mengontrol yang mengakibatkan rusaknya relasi pihak pihak yang terlibat atau suatu pertentangan yang terjadi antara apa yang diharapkan oleh seseorang terhadap dirinya, orang lain atau organisasi dengan kenyataan apa yang diharapkannya.

Agar konflik yang terjadi tidak semakin merambat dan mengganggu keberlangsungan manajemen perusahaan bahkan sampai menjadi sulit terkontrol, maka diperlukan manajemen konflik yaitu melacak berbagai faktor penyebab konflik. Manajemen konflik merupakan tindakan konstruktif yang direncanakan, diorganisasikan, digerakkan dan dievaluasi secara teratur demi mengakhiri konflik.

B. Kasus

Saya mengambil kasus pada Holywings, holywings adalah brand bisnis yang terdiri dari beragam sektor usaha makanan dan minuman. Holywings memiliki bisnis bar, club, dan restoran. Holywings mengalami konflik antara tim promosi dan tim manajemen Holywings. Dimana, konflik yang terjadi disebabkan karena adanya misscommunication antara tim promosi dan tim manajemen terkait dengan mempromosikan minuman dengan nama Muhammad dan Maria.

C. Analis Kasus & Penelitian Kasus

Hubungan komunikasi dalam suatu lingkungan kerja atau perusahaan pasti akan sering terjadi, baik itu antarkaryawan atau bawahan dengan atasan atau tim promosi dengan tim manajemen. Tapi, tidak jarang pula terjadi kesalahpahaman saat berlangsungnya komunikasi. Adapun permasalahan yang sering terjadi adalah komunikasi yang kurang baik, yang mungkin akan memicu terjadinya konflik. Konflik antara karyawan dengan perusahaan yang terjadi dikarenakan kurangnya komunikasi atau disebut miscommunication.

Holywings  mengalami permasalahan antara tim promosi  dengan manajemen yang disebabkan oleh adanya misscommunication. Misscommunication yang terjadi yaitu melakukan promosi minuman gratis setiap hari kamis yang diberikan khusus kepada nama Muhammad dan Maria, permasalahannya yaitu manajemen tidak tahu menau atas tindakan yang dilakukan oleh tim promosi

Sebenarnya, berhasilnya suatu perusahaan tergantung pada manajemen perusahaan yaitu bagaimana mengelola sebuah perusahaan mulai dari karyawan seperti tim promosi dan menyampaikan tugas-tugas sampai kegiatan kegiatan serta tanggung jawab dan konsekuensi yang akan di terima ketika melakukan sesuatu tanpa persetujuan atasan atau pihak manajemen. Bukan hanya itu saja, manajemen yang baik pasti didasari dengan pemimpin yang baik pula. Pemimpin yang handal dalam mengkoordinir segala sesuatu hingga intruksi kepada bawahan-bawahannya untuk mencapai tujuan suatu perusahaan.

Biasanya masalah timbul karena lingkungan yang kurang kondusif di suatu perusahaan. Seperti terjadinya kegiatan promosi produk tanpa sepengetahuan pihak manajemen di holywings akibat penjualan produk dibawah target, kemudian tim promosi melakukan hal tersebut tanpa izin dan juga tanpa berkomunikasi dengan  pihak manajemen. Hal ini berujung dengan amuk masyarakat terkait promosi tersebut karena di anggap sebagai penistaan agama.

Sederhana nya, organisasi adalah suatu kerjasama sekelompok orang untuk mecapai suatu tujuan bersama. Organisasi yaitu tempat dalam melakukan segala sesuatu secara bersama dan pasti tujuan nya dalam mencapai tujuan yang ditetapkan bersama. Adanya promosi produk tanpa izin pihak manajemen membuat pihak perusaaan juga merasa kesulitan terlebih ketika izin beroperasi dicabut karena di anggap melakukan pelanggaran atau penodaan agama sesuai dengan pasal 156 dan 156A  KUHP dan pasal 28 Ayat 2 UU ITE terkait larangan ujaran kebencian kepada suku, agama, ras dan antargolongan atau sara. Belum lagi, nama baik dari perusahaan yang dikarenakan berita yang sudah tersebar dimana-mana, yang akan membuat reputasi perusahaan lebih memburuk.

Saran dalam penyelesaian kasus Holywings . Seharusnya atasan/pimpinan bisa melihat kondisi perusahaan nya seperti apa. Selain itu, atasan juga harus sering berkomunikasi dengan karyawan terkait masalah yang terjadi di dalam perusahaan dan mendiskusikan dengan karyawan yang terkait seperti tim promosi hal atau langkah apa yang akan di ambil untuk mengatasi masalah produk yang terjual dibawah target sehingga tidak akan terjadi sesuatu tanpa sepengetahuan manajemen atau bahkan tanpa izin manajemen perusahaan. Dengan begitu pengambilan keputusan sebelah pihak tentu tidak akan terjadi.

Setelah melihat kondisi terkini perusahaan, usahakan untuk berdiskusi dan membuat banyak solusi sebagai cadangan jika solusi pertama tidak berhasil. Jika sekiranya diskusi tidak menemukan solusi, atau antara kedua pihak tidak ada yang mengalah dan memegang teguh dengan pendapat masing masing. Maka, dibutuhkan penengah yang memberi pandangan netral. Penengah mungkin bisa membantu mencari solusi alternatif dari konflik yang terjadi. 

D. Penutup

Kasus yang saya analisis diatas yaitu menggunakan teori "Konflik" pada Holywings. Terjadinya konflik pada Holywings karena miscommunication antara karyawan dan perusahaan itu sendiri. Hal ini mengakibatkan masyarakat melakukan aksi demo terhadap perusahaan. Akhirnya, izin operasional perusahaan dicabut.

Jadilah pemimpin yang disegani oleh bawahan nya, pemimpin yang mempunyai manajemen yang baik, mampu melihat kondisi perusahaan, handal, bertanggung jawab, memiliki strategi dalam bertindak, mampu berkomunikasi dengan baik, dan mempunya visi misi yang jelas. Begitu juga, dalam mengambil keputusan pikirkan apa yang akan terjadi kedepannya, dampak bagi perusahaan, dan sebagainya. Dengan begitu, perusahaan akan berjalan dengan baik dan structural.

 

Sekian, dan terimakasih.

Salam manis,